Et si on vous expliquait ce que font les «Brokers» en réassurance ?

– «Salut ! Tu fais quoi dans la vie ?»

– «Hello ! Je travaille dans le domaine du courtage en réassurance !»

– Après quelques minutes de silence : «Mais c’est quoi au juste ?»

Ce genre de situation vous est-il déjà arrivé ? Vous, face à une personne qui n’évolue pas dans le domaine de l’assurance et qui ne comprend pas grand-chose à votre métier ? S’il est un fait que le terme «Assurance» (l’assurance médicale notamment) et les notions de base sont connus, la réassurance alors ou encore le courtage en réassurance ne le sont pas vraiment. D’ailleurs, à Maurice rares sont les fois où on parle de cette industrie comme étant un milieu où il y a des prospectives de carrière (à l’université, les études d’actuaires sont l’exception à la règle). Et pourtant !

L’assurance/La réassurance est une industrie riche (ici, on ne parlera pas d’argent mais de l’abondance et de l’excellence des éléments que ce domaine renferme). Et si on décortiquait tout cela ensemble ?

D’abord, que veulent dire les termes «assurance» et «réassurance» ?

L’assurance, c’est quand vous protégez vos biens ou votre santé financièrement si un imprévu survient. En échange d’une prime (un montant que vous payez régulièrement), l’assureur s’engage à vous indemniser en cas de pépin. Prenons un cas de figure : vous avez une belle voiture. Pour vous protéger contre les accidents ou le vol, vous souscrivez une assurance auto. Un jour, un animal traverse la route, vous freinez trop tard… Résultat : capot en accordéon ! L’assurance intervient et paie les réparations (sous certaines conditions, il va sans dire). Et la réassurance, alors ? Eh bien, c’est l’assurance… des assureurs ! En clair, c’est quand l’assureur se protège lui-même pour éviter de gros dégâts financiers. Imaginez, par exemple, que vous organisez un grand mariage. Vous êtes stressé·e, alors vous demandez à un ami (l’assureur) de tout gérer : traiteur, musique, déco. Mais cet ami se dit : «Ouh là… Si tout repose sur moi, et qu’il pleut ou que le DJ tombe malade, ça va mal finir !» Du coup, il appelle un autre ami (le réassureur) et lui dit : «Je te confie la déco et les boissons. Comme ça, on partage les responsabilités.»

La chaîne ne s’arrête pas là…

D’autres acteurs entrent en jeu. Les agents, par exemple, mais aussi les courtiers. L’agent représente une seule compagnie : il vend ses produits et agit en son nom. À l’inverse, le courtier (plus communément appelé Broker), est indépendant. Il agit au nom du client (l’assuré ou l’assureur) et cherche la meilleure offre sur le marché. Pour bien comprendre la différence, en assurance, un agent vendra uniquement les produits d’une compagnie d’assurance. Un courtier, lui, cherchera la meilleure couverture parmi plusieurs compagnies. En réassurance, un agent défendra les intérêts d’un seul réassureur. Un courtier en réassurance, comme EllGeo Re, cherchera, pour l’assureur client, les meilleures conditions auprès de plusieurs réassureurs. Sa mission est d’analyser les besoins, trouver les meilleures solutions de couverture, négocier les conditions, et faciliter la communication entre les parties.

EllGeo Re dans tout ça ?

À travers notre profonde connaissance des marchés locaux, notre réseau étendu et notre expertise technique, nous accompagnons nos clients dans la gestion de leurs risques. L’objectif est de trouver les solutions les plus adaptées et durables face aux risques croissants et complexes, qu’il s’agisse de catastrophes naturelles, d’incendies industriels ou d’autres événements majeurs. Nous ne cherchons pas simplement à placer un risque : nous prenons le temps de comprendre les besoins spécifiques de chaque client, en tenant compte du contexte local, régional et global. Et qui mieux que les membres de l’équipe pour en parler ?

Parvesh Boolaky, Reinsurance Broker chez EllGeo Re depuis bientôt quatre ans, souligne l’importance accordée à la précision, l’agilité et l’expertise technique : «Notre approche singulière apporte une réelle valeur ajoutée à nos clients. De la cybercriminalité aux crimes commerciaux, en passant par l’énergie, l’aviation et d’autres branches, ces lignes nécessitent bien plus qu’un simple savoir-faire en placement : elles exigent une compréhension fine, de la précision, et une bonne dose d’agilité. EllGeo Re conseille, identifie les tendances du marché, les zones de couverture à renforcer, et les stratégies les plus pertinentes pour chaque portefeuille. Dans le domaine des ‘‘Specialty Lines’’, en l’occurrence, les opportunités comme les menaces peuvent surgir sans prévenir. Nous devons donc agir vite… et bien. Mais ce qui fait vraiment la différence, c’est notre esprit d’équipe. Nous sommes une équipe soudée, où savoir-faire et expérience s’allient pour relever les défis avec créativité… et le sourire (la plupart du temps).»

Alexander Muge Okoth, notre Reinsurer Broker venu tout droit du Kenya, renchérit : «Nous sommes fiers de pouvoir compter sur une équipe de courtiers engagés, qui offrent un service personnalisé. Notre objectif ? Que nos clients restent bien informés et qu’ils gardent toujours un coup d’avance.» Les coups d’avance, Shanon-Ann Minkley-Ramloll, Assistant Reinsurance Broker, passionnée de golf, en connaît un rayon. Au quotidien, elle fait de son mieux, tout comme le reste de l’équipe, pour anticiper les défis, comprendre les besoins et proposer des solutions qui évoluent sans cesse. Mais la relation avec nos partenaires n’est pas qu’une «affaire de transactions», précise-t-elle : «EllGeo Re organise régulièrement des sessions de formation et des rencontres thématiques sur des risques comme l’annulation d’événements ou les couvertures ‘‘hole-in-one’’, tout en abordant des sujets d’actualité. Sans compter que nous faisons de l’urgence un allié. Cette attitude incarne parfaitement notre valeur-phare : ‘‘Make It Happen’’. Autrement dit, nous faisons en sorte que les choses se fassent. Avec efficacité et engagement.»

Et tout cela passe par la formation… L’entreprise investit, en effet, dans le développement professionnel et personnel de chacun. Que ce soit à travers des formations, du mentorat, ou l’accès à diverses ressources, chacun est encouragé à se perfectionner, à viser l’excellence, et à penser plus loin. Objectif ? Devenir, pour chaque client, des partenaires de confiance.